广告 | Advertisement
在澳纽网做广告 ｜ Advertise with us
【《澳纽网》综合编译报道】2026年6月3日
根据消费者权益倡导机构 Consumer NZ 发布的最新能源行业调查研究，新西兰人对电力行业的满意度正在显著下降。数据显示，2026年公众对电力公司的满意度已从2023年 54% 的峰值跌至 50%，这一满意度在服务行业中排名垫底，落后于银行、KiwiSaver 提供商、保险公司以及互联网服务提供商。不过，Consumer NZ 指出，规模较小的电力零售商通常评价较好，在一定程度上拉高了行业平均分。
利润飙升与公众的“不公平感”
调查显示，由于预计今年能源公司将公布高于平均水平的利润，引发了公众的强烈不满与质疑：
-
超过半数的受访者对电力公司获得异常高额的利润持负面看法。
-
44% 的人认为他们最近收到的电费账单“不公平”。
-
仅有 26% 的人认为目前的电力市场对消费者有利，45% 的人表示市场运作方式亟待改善。
-
55% 的受访者表示，能源问题将直接影响他们在选举中的投票倾向。
Consumer NZ 首席执行官 Jon Duffy 指出，公众越来越觉得电力市场存在根本性的不公平：
“我们的电力主要来自免费的可再生资源，但家庭却要为此支付相当大比例的收入。数据清楚地表明，人们的不公平感正在增强，大家认为能源是基本生存需求，不该有妥协的余地。”
“在一个现代西方民主国家，人们不应该在‘把食物端上桌’还是‘给房子取暖’之间做取舍。我们应该能为民众提供温暖，但现在越来越多家庭表示他们被迫做出牺牲，甚至要为了保暖而早早上床躲进被窝。这是完全不可接受的。”
账单压力加剧，但更换供应商比例极低
曾经只被视为“日常背景开销”的电费，如今已跃升为许多新西兰家庭的首要焦虑来源：
-
生活负担加重： 近 40% 的人将电费列为家庭的首要担忧，较2023年的 21% 大幅上升。有四分之一的家庭在支付月度电费账单时感到吃力，24% 的人曾有逾期未交费的记录。
-
顾客诉求： 驱动客户满意度的最重要因素是“性价比（Value for money）”，其次是客户支持和具有竞争力的价格。
-
想换却没换： 尽管在过去一年中，有高达 42% 的人考虑过更换电力供应商，但最终只有 8% 的人付诸行动，最主要的原因是他们没能找到更划算的套餐。
更多阅读
每59秒涌入1人！澳洲人口正式突破2800万，政府急砍移民上限严防“欧洲式危机”
专家警告：“分时电价”并非适合所有人
此外，研究还显示，很大一部分消费者甚至不知道自己当前使用的是否是“分时电价”（Time-of-use plan）套餐。
Powerswitch 总经理 Paul Fuge 提醒道，对于那些愿意主动改变生活习惯、在非高峰时段用电的人来说，分时电价有可能帮他们节省 20% 的电费，但其中也暗藏风险：
“这里存在一个真正的风险：那些对电力行业不太了解的消费者可能只听到了‘转向分时电价会更便宜’的宣传。它确实能省钱，但绝对不是对所有人都适用。我们急需对消费者进行教育，解释清楚这些计划到底是什么、适合谁，以及你需要做出哪些行为改变才能真正获益。因为这存在反噬的危险，尤其是对于天然气混合家庭，或者那些根本无法改变生活习惯的家庭来说，盲目改用分时电价最终反而会花更多的钱。”
© 澳纽网原创/编译 | 欢迎分享转发，禁止未经授权的复制及使用。侵权必究。业务及授权联系：info@ausnz.net
分类： 澳纽资讯(即时多来源) 新西兰英语新闻 New Zealand English News
👉 [点击此处查看全部最新文章]
请小编喝咖啡☕️ ------------------------------------
广告 | Advertisement
在澳纽网做广告 ｜ Advertise with us
